自我排斥的来源

获得许可和游戏场所及其员工对顾客有重要的照顾义务。就像任何几杯饮料和平底锅一样,可以适度享受;但是不幸的是,在赌博方面,有些人可能会与这种娱乐形式建立不健康的关系。

如果赌博问题开始对一个人的生活产生负面影响,他们可能会选择自我剥夺赌博的诱惑,以做出积极的改变。您需要了解有关自我排斥的所有信息,以及它如何影响您作为赌博设施的场地的员工或被许可人。

什么是自我排斥?

自我排斥是一个自愿过程,有赌博的客户可以选择在场地或特定游戏区域中“禁止”自己。所有的场所,例如酒吧,俱乐部,赌场和带有赌博设施的TAB,以使客户禁止自己进入该场所。

在昆士兰州,一个人可以寻求通过赌博帮助服务或直接与场地本人直接禁止自己进入游戏场所。每个赌博场地都应有有关其顾客可用的排除过程的小册子,并让客户联络官培训如何处理自我排斥过程。

赌博自我排斥过程

如果客户希望将自己排除在场地或游戏区域之外,他们将被要求完成适当的文书工作。

  • 通常,他们将接受采访,讨论他们希望被禁止的场地或区域
  • 顾客必须拍摄照片并完成并签名表格3a自我排斥通知。这些文件协助场地维护和执行排除
  • 通过签署排除契据,客户可以允许您将其从场地或游戏区域中删除
  • 有一个24小时的冷却期,客户可以改变对自我排斥的主意
  • 排除订单必须保持至少一年,并将在五年后自动过期

自我排斥对场地和员工意味着什么

各种游戏类型都有不同的过程和表格。咨询昆士兰负责赌博实践守则资源手册为您的行业。如果客户出于赌博的关注并想自我脱颖而出,您有义务为他们提供适当的信息来帮助他们,例如至少一个赌博帮助服务提供商的联系方式。

确保您的客户充分了解排除条款和冷却期。顾客填写排除表格3a后,您将需要按照资源手册中的指示处理表格,并在确认其排除方面完成3B表格 - 自我限制令。

执行赌博自我吹捧命令

在第一个24小时冷却期之后,您必须采取所有合理的步骤,以确保维持自我排斥。一个自我排斥的赞助人想“把它拿回来”并不少见,这可能使游戏和场地员工处于不舒服的位置。建议场地为如何处理此类情况提供有关该领域的员工的培训。

一旦制定了排除令,就必须将赞助人从排除区域中删除,否则所有有关方面都可能有罚款和起诉风险。以尊重和有益的方式执行此操作可能很棘手。